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As constantes mudanças no mundo corporativo exigem uma visão estratégica para enfrentar os desafios, buscando competências e habilidades para Gestão em diferentes áreas. Uma boa Gestão Empresarial está ligada a estratégias competitivas cuja finalidade é agregar valor ao negócio da empresa, fazendo com que ela se posicione no mercado em que atua e se destaque da concorrência. A experiência da UNOTEC em consultoria, através de anos, demonstra a importância em fortalecer o foco de Gestão em todas as áreas da empresa como estratégia que aumenta a competitividade, o que permite ao empresário tomar decisão com rapidez e segurança, suportado com dados demonstrados de forma simples que facilitam o acompanhamento do Setor e de seus resultados. A UNOTEC apresenta abaixo produtos que melhor atendam as necessidades imediatas da sua empresa e clientes, todos esses programas são "LIVRES", ou seja sem a necessidade de pagar algum valor para usar os mesmo.
 O OneOrZero é um sistema para administração de Helpdesk e gerenciamento de tarefas open source, desenvolvido em PHP e MySQL. É um pacote leve, rápido, customizável, roda em interface web e pode ser, tanto para uso privado quanto comercial. Vantagens do OneOrZero. - Fácil de usar;
- Capaz de controlar grandes volumes de usuários e chamados (ou tarefas);
- Categorias;
- Grupos;
- Lista de status;
- Lista de prioridades;
- Lista de projetos;
- Notificações/notícias que podem ser enviadas para usuários específicos e/ou grupos de usuários;
- Uso de templates (temas);
- Suporte a múltiplos idiomas;
- Base de conhecimento;
- Chamados (ou tarefas) podem ser criados por interface web ou por e-mail;
- Busca avançada;
- Estatísticas e relatórios;
- Suporte a arquivos anexos;
- Notificação de chamados por e-mail;
- Registro automático de usuário.
 O Help Center Live é um sistema open source para atendimento online ao cliente desenvolvido em PHP e MySQL. O atendimento é realizado ao vivo por chat ou ticket, roda em interface web e permite a inserção de departamentos e atendentes ilimitados. Vantagens do Help Center Live - Gerador de código para os links que você disponibilizará para seus clientes (tanto com imagem quanto texto);
- Ilimitados departamentos;
- Ilimitados atendentes;
- Atendimento ao vivo (chat);
- Atendimento via ticket;
- Sistema de FAQ para manter uma biblioteca de conhecimentos;
- Transcrição do atendimento via chat, com opção de envio da conversação para o e-mail do atendente, administrador e usuário;
- Estatística completa com as referências de URLs, usuários, atendentes e etc.
 O Moodle é um sistema desenvolvido em software livre para ensino a distância em ambiente virtual. O conceito da ferramenta foi criado em 2001, pelo educador e cientista computacional Martin Dougiamas. Constitui-se em um sistema de administração de atividades educacionais destinado à criação de comunidades online em ambientes virtuais voltados para a aprendizagem colaborativa.
De maneira simples, o Moodle permite que alunos e professores estudem ou lecionem de maneira integrada em um curso online a sua escolha. Nas palavras do próprio Dougiamas, baseando-se na pedagogia sócio-construtivista. Características gerais do Moodle
- Materiais;
- Avaliação do Curso;
- Chat;
- Diálogo;
- Diário;
- Fórum;
- Glossário;
- Lição;
- Pesquisa de Opinião;
- Questionário;
- SCORM;
- Tarefa;
- Trabalho com Revisão;
- Wiki;
- Questionários e pesquisas com diversos formatos;
- Blogs;
- Geração e gestão de base de dados;
- Sondagens;
- Peer assessment;
- Suporte multi-idioma.
a ferramenta open source Feng Office é um aplicativo para administração de empresas em computação nas nuvens, do inglês cloud computing. O sistema permite que o usuário tenha seus documentos acessíveis pela inter net, de qualquer parte do mundo. Fácil de usar, o Feng Office é uma solução completa para se estabelecer um escritório na web (Web Office). Empresas e seus colaboradores podem compartilhar informações, administrar tarefas, apresentação de slides, documentos de textos, calendários, projetos e etc.
Vantagens do Feng Office
- Gerenciamento de documentos: permite armazenar dentro do sistema todo tipo de documentos (Word, Excel, Powerpoint, PDF, etc.), e a edição em determinados formatos diretamente a partir do sistema.
- Listas de tarefas: criação de listas de tarefas designadas a diferentes usuários com opções de notificação, datas de término, categorias, tags, etc;
- Calendário: possibilidade de enviar convites de reuniões;
- Contatos: gerencia contatos da sua empresa e organiza a informação;
- Links web: permite a criação de diretórios de links que podem ser compartilhados entre os usuários criados.
 O pioneiro da comunicação VoIP, agora também com recursos de vídeo e qualidade melhorada para ligação em áudio e vídeo
Skype pode ser considerado o Kazaa das comunicações via Internet, pois possibilita a qualquer um, com um microfone ou headset, conversar com pessoas através do mundo, sem pagar nada em ligações telefônicas. Fale com seus amigos em qualquer lugar do mundo, e de graça! O sistema de VoIP (voz sobre IP) virou uma febre na rede! O Skype foi o pioneiro no uso da tecnologia P2P (ponto-a-ponto) para recursos de comunicação, ao invés de privilegiar a troca de arquivos. Embora utilize uma tecnologia extremamente avançada, sua utilização é bastante simples, e a qualidade sonora das chamadas chega a ser superior que o próprio telefone! Agora também com recursos de vídeo! Principais recursos - Faça chamadas de graça de Skype para Skype para qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo;
- Ligue para telefones fixos e celulares pagando muito pouco;
- Veja com quem você está falando com as chamadas com vídeo;
- Envie mensagens SMS aos seus amigos;
- Configure a transferência de chamadas e nunca mais perca suas ligações;
- Chat em grupo com até 100 pessoas e conferência com até nove;
- Pesquise na web com a Google Toolbar.
A UNOTEC possui uma equipe técnica, altamente capacitada, para o desenvolvimento de consultoria na implantação dos produtos apresentados. Caso queria mais informações sobre como podemos ajudá-lo ou caso queira informar seu cenário e expor suas necessidades, envie-nos um email, para isso, basta clicar neste link. ATENDIMENTO UNOTEC. www.unotec.com.br
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Gestão empresarial